С помощью чат-бота «Моё здоровье» https://max.ru/minzdrav_crimea_kvrachu_bot в национальном мессенджере MAX можно получить дистанционную консультацию врача.

Телемедицинские консультации проводятся специалистами медучреждений, к которым прикреплён пациент. Такой формат взаимодействия предназначен для:

- сбора и анализа жалоб пациента, изучения анамнеза и оценки эффективности проводимого лечения;
- выписки направлений на диагностические исследования при проведении профилактических мероприятий (профилактические осмотры и диспансеризация);
- уменьшения количества очных посещений при диспансерном наблюдении с хроническими заболеваниями (сердечно-сосудистые заболевания, сахарный диабет, онкопатология и т.д.): на первом дистанционном приёме врач выписывает направление и проводит первичную консультацию;
- дистанционного наблюдения за состоянием здоровья пациента;
- принятия оперативного решения о необходимости проведения очного приёма (осмотра и консультации) профильным специалистом.

Также в меню чат-бота предусмотрена специальная функция, позволяющая дистанционно закрыть больничный лист без обязательного посещения поликлиники, если состояние пациента не требует дополнительного очного осмотра.

Для первичной идентификации в сервисе необходимо предоставить согласие на обработку персональных данных, указать номер СНИЛС и дату рождения.